Termini e Condizioni

Informazioni legali:

Denominazione : Mahala
Sede legale : Pierre Decoster Street 96, B-1190 Bruxelles, Belgio
E-mail : theteam@mahala.eu
Capitale : €25.000
Stato giuridico : Società a responsabilità limitata
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Accettazione delle condizioni generali

Salvo diversa disposizione e salvo accordo scritto tra le parti, tutti gli ordini sono condizionati dalle presenti condizioni generali e termini, prevalendo su qualsiasi altro documento emesso dal venditore.

Offerte / prezzi / ordini

Tutti i nostri prezzi sono validi in base alla disponibilità, ad eccezione di offerte speciali, promozioni e regali. I prezzi sono indicati in EURO, comprensivi di IVA e accise. Le nostre offerte sono riservate esclusivamente ai consumatori privati, in nessun caso a importatori o distributori. Data la natura estremamente rara o speculativa di alcuni dei nostri prodotti, il presunto consumo medio di un privato e il nostro obiettivo di soddisfare ogni singolo cliente, ci riserviamo il diritto di applicare restrizioni sulle quantità disponibili o persino di annullare un ordine che appaia palesemente anomalo.
Tutti gli ordini vengono confermati tramite l'invio della fattura, ma la consegna dell'ordine è subordinata al pagamento completo e integrale del prezzo indicato (dopo la conferma da parte della nostra banca che i fondi sono stati ricevuti sul nostro conto).

Mezzi e condizioni di pagamento

Il pagamento della merce è dovuto interamente al momento dell'ordine, al momento del check-out.

Il pagamento può essere effettuato solo tramite PayPal.

Consegne

Tutta la merce è assicurata dalla nostra azienda durante il trasporto e viaggia a nostro rischio e pericolo. Le consegne vengono effettuate entro un termine massimo di 3-4 settimane dalla data di ricezione del pagamento della merce sul nostro conto PayPal. Una volta spedita dal nostro magazzino, la merce viene consegnata con un termine medio di 2 settimane. Tale termine è indicato nel modo più preciso possibile, ma può variare in base alle possibilità di approvvigionamento e trasporto di Mahala, nonché alle condizioni meteorologiche. Tuttavia, se trascorsi 7 giorni da tale termine, salvo casi di Forza Maggiore, la merce non è ancora stata consegnata, il cliente può recedere dal contratto per iscritto tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il cliente otterrà quindi il rimborso del pagamento, oltre a qualsiasi altro risarcimento o risarcimento danni, entro e non oltre i successivi 14 giorni. Al ricevimento della merce, il destinatario è tenuto a verificarne lo stato e ad annotare eventuali riserve relative a rotture, danni o merce mancante sulla bolla di consegna, nonché a informare per iscritto il corriere e Mahala tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore, al fine di tutelare i propri diritti. In caso di esaurimento scorte del prodotto acquistato, al cliente potrà essere offerta la possibilità di sostituirlo, previo suo consenso, con un altro articolo. Qualora ciò non fosse possibile, provvederemo al rimborso entro 30 giorni.
Se il cliente è assente al momento della consegna prenotata, verranno addebitati costi aggiuntivi per organizzare la nuova consegna.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Al di fuori di questi orari o in caso di fasce orarie più ristrette, verranno applicati costi aggiuntivi.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne le ragioni entro un periodo di riflessione di quattordici giorni. Tale periodo scade dopo quattordici giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico del bene. Inoltre, il Cliente può, su espressa richiesta scritta, esercitare il diritto di recesso a partire dalla conclusione del contratto. Se un contratto include più articoli in un unico ordine e questi articoli vengono consegnati separatamente, il periodo scade dopo quattordici giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico dell'ultimo articolo. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto, avendo cura di specificarlo chiaramente nella tua corrispondenza (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail) utilizzando i seguenti recapiti, a seconda dei casi: Mahala, 96 rue Pierre Decoster, B-1190 Forest, Belgio; e-mail: theteam@mahala.eu. Puoi anche utilizzare il modulo di recesso qui sotto, ma non sei obbligato a farlo. Per rispettare il periodo di recesso, è necessario inviare la comunicazione della decisione di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
In via eccezionale, le presenti disposizioni non si applicano agli ordini di beni personalizzati o che sono oggetto di una specifica richiesta del Cliente al momento dell'ordine (ad esempio formati speciali, confezioni personalizzate, ecc.). Qualora gli articoli ordinati siano esauriti, Mahala potrà, con l'approvazione del Cliente, proporre un altro riferimento, a titolo di sostituzione.
Una volta comunicato il recesso, il cliente ha un ulteriore periodo di 14 giorni per restituire i prodotti indesiderati e ottenere un cambio o un rimborso, senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di spedizione (pari a 20,00 EURO IVA esclusa per confezione, più una media di 5,00 EURO IVA esclusa per referenza recuperata, a seconda della regione) se desidera che organizziamo un ritiro presso il suo indirizzo. Si prega di utilizzare l'imballaggio originale per il reso.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Mahala si riserva il diritto di differire il rimborso fino al rientro di tutta la merce presso il nostro magazzino.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato un metodo diverso; in ogni caso, i rimborsi non comporteranno alcun costo aggiuntivo. Potremmo ritardare il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o fino alla presentazione della prova di spedizione/spedizione, a seconda di quale delle due azioni si verifichi per prima. Dovrai rispedire o consegnare l'articolo all'indirizzo indicato in cima alla tua fattura Mahala senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere dal presente contratto. Il periodo di recesso si considera rispettato se invii l'articolo prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dell'articolo saranno a tuo carico.

Riserva di proprietà

Resta espressamente inteso che tutti i nostri beni rimangono di nostra proprietà, ovunque si trovino, fino al completo pagamento delle relative fatture. Ciò non costituisce un ostacolo al trasferimento dei rischi all'acquirente, una volta avvenuta la consegna dei beni.

Annullamento del contratto

Nel caso in cui il cliente non abbia saldato il pagamento dovuto alla data di pagamento e trascorso un mese dalla richiesta definitiva di pagamento ancora dovuto, la vendita sarà annullata dal venditore, se lo riterrà opportuno, e l'acconto eventualmente versato verrà restituito all'acquirente. Il venditore potrà inoltre richiedere la restituzione della merce già consegnata, senza perdita degli interessi di mora e del risarcimento del danno.

Legge applicabile e giurisdizione

In caso di problemi relativi all'applicazione dei presenti termini e condizioni, vi invitiamo a trovare una soluzione amichevole contattando il nostro servizio clienti. I presenti Termini e Condizioni Generali saranno soggetti alla legge belga e alla sua giurisdizione, in applicazione del Regolamento Roma 1.

Protezione visiva e dei dati

Le foto e le illustrazioni pubblicate sul sito web non hanno valore contrattuale. E&OE. Ai sensi della direttiva europea 96/9/CE dell'11/03/1996 relativa alla tutela giuridica delle banche dati, Mahala rimane il creatore e proprietario di tutte o parte delle banche dati che compongono questo sito web. Tutte le informazioni ivi contenute (testi, immagini, loghi, grafica, icone...) sono protette da copyright.

Utilizzo delle informazioni

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